Le nouveau site Global Net Concept

Bonjour et bienvenue sur la nouvelle version du site Global Net Concept ! J’espère que vous aimerez ce changement.

Si vous aimez Global Net Concept, lisez cet article. Il vous aidera à  découvrir toutes les nouveautés.

 

Comme je vous l’avais annoncé, de nouveaux services sont dès aujourd’hui à  votre disposition.

Beaucoup parmi vous m’écrivent pour avoir de l’aide ou des conseils. Je me suis donc dit que la première chose à  vous proposer était de mettre en place des services gratuits pour que vous trouviez facilement l’aide dont vous aviez parfois (ou souvent) besoin.

 

< Ask > Obtenez la bonne réponse !

< Ask > est un nouveau service de questions/réponses dédiées au marketing sur Internet. Vous avez des questions ? Vous aurez des réponses ! Et surtout vous aurez la bonne réponse.

Chaque réponse peut être évaluée par les membres Global Net Concept. Ainsi, la réponse qui obtient le plus de votes favorables sera certainement la bonne.

N’hésitez pas à  poser vos questions ou à  partager vos connaissances sur Ask.

De l’humanité au menu

Parce que nous sommes tous des êtres humains, j’ai choisi d’humaniser la navigation du site.

Vous avez donc 3 parties principales :

  • « Partager » pour être aidé, apprendre et aider.
  • « Construire » pour réaliser vos projets.
  • « Communiquer » pour vous donner les moyens d’annoncer aux autres vos réalisations.

Tous nos services et nos produits vont trouver progressivement leur place dans ce nouveau menu.

Un nouvel espace membres

Le nouvel espace membre est plus complet et plus moderne que l’ancien. Votre adresse email et un mot de passe vous permettront d’accéder à  tous les services.
J’ai fait le choix de ne pas transférer les comptes de l’ancien espace membres vers le nouveau. Vous pouvez bien sûr accéder à  tous les produits ou services auxquels vous êtes inscrits sur l’ancien espace membres. Son adresse et vos identifiants n’ont pas changé.

Pour accéder au nouvel espace membres, cliquez simplement sur le lien « mon compte » en haut à  droite de toutes les pages du site.

Dans le nouvel espace membres, vous trouverez aussi un nouveau système de support en ligne beaucoup plus simple à  utiliser que l’ancien. Utilisez-le, dès que vous avez une question technique concernant vos commandes sur Global Net Concept.

De nouveaux forums

Là  encore, on repart à  zéro. L’ancien forum était déserté.

La première raison est sans doute que je me suis beaucoup occupé ces derniers mois du Forum Marketing.

La seconde raison est qu’il n’est pas toujours facile de s’y retrouver dans un forum consacré à  Internet et au marketing, de nombreuses rubriques, de nombreuses discussions, etc. Bref, on s’y perd facilement.

Sur le nouveau forum, c’est très simple. Il y a 2 parties :

  • Un espace de discussion libre où vous postez selon votre (bonne) humeur.
  • Un espace consacré au support des produits et services Global Net Concept.

Postez où vous vous voulez.  à‰pinglez les discussions qui vous intéressent pour les mettre en favoris. Utilisez le moteur de recherche pour  trouver une réponse à  vos questions… Le forum est accessible depuis le lien « Partager ».

(L’ancien forum est toujours visible, mais il n’est plus possible d’y participer)

Bon à  savoir

Certains produits ou services sont actuellement indisponibles.
Nous sommes en phase de transition, il nous faut un peu de temps pour tout mettre place.

Il est dorénavant possible de commenter toutes les pages du site (hormis les pages des produits).

Tous les nouveaux services dont je viens de vous parler sont gratuits.
Pour en profiter, il suffit de vous inscrire en cliquant ici :

Je m’inscris

Et ensuite..

Nous allons mettre en place de nouveaux services (encore) et de nouveaux produits. Certains sont confidentiels, d’autres non :

D’abord vous verrez régulièrement de nouveaux articles sur Global Net Concept.
Ensuite, une mise à  jour du guide « Annonces Adwords Pas de Refus » et de la formation « Adwords en pratique » sont au programe.

Qu’en pensez-vous ?

N’hésitez pas à  commenter ou à  poser vos questions.
Si vous rencontrez des bugs sur le site, merci de nous le dire.

Un grand MERCI de m’avoir suivi jusque ici !

Amicalement,

signature Eric Cardonnel

Eric Cardonnel
< Global Net Concept >

 

Global Net Concept Change !

Bonjour,

Fin 2004, quand j’€™ai créé Global Net Concept je n’€™avais qu’€™une vague idée de ce que les années suivantes m’€™apporteraient.

Je dois dire que je n’€™ai pas été déçu !

Mais aujourd’€™hui, je ressens que nous arrivons (tous?) à  un tournant (encore un).
Rassurez-vous, je ne vais pas faire de catastrophisme ou vous parler de ’€œla crise’€.

Ce n’€™est pas ma tasse de thé.

Mais depuis de longs mois, je sens que les lignes bougent et que beaucoup de choses changent sur Internet.

En ce début d’€™année 2012, j’€™ai décidé de mettre en place les projets que je porte depuis longtemps.
Cela ne se fera pas d’€™un coup.

La première étape va consister à  transformer le site global-net-concept.com

Progressivement, vous verrez de nouveaux services s’€™ajouter et parfois là  où vous ne m’€™attendez pas.

Si vous souhaitez découvrir ces projets et être tenu au courant en priorité, rendez-vous sur cette page :

http://www.global-net-concept.com/blog/

Amicalement,

signature Eric Cardonnel

Eric Cardonnel
Global Net Concept’„¢


Installez vos scripts en 2 clics !

Nous venons d’installer une bibliothèque de scripts dans nos formules d’hébergement.

Ce n’est pas moins de 236 scripts que vous pouvez installer maintenant en quelques clics.

Besoin d’une boutique Prestashop ?
Besoin d’un nouveau blog Worpress ?
Besoin d’installer un forum ?
Besoin d’un formulaire ?

Fini le travail fastidieu d’upload des fichiers, de création des bases de données, de réglage des droits d’écriture, etc…

Rendez-vous dans votre panneau d’hébergement (cpanel) Global Net Concept, dans la rubrique « Softaculous Apps Installer » et installez vos scripts en 2 ou 3 clics !

Une fois vos scripts installés, ils seront également mis à  jour automatiquement quand une nouvelle version est disponible.

Consacrez-vous sur vos projets, plus sur la technique !

Pour voir la liste des scripts fournis, rendez-vous sur :
http://www.global-net-concept.com/blog//host/index.php

Pour les essayer, rendez-vous ici :

http://www.global-net-concept.com/blog//host/scripts/index.php

Amicalement,

signature Eric Cardonnel

Eric Cardonnel
Global Net Concept’„¢

Perception, Chemin de Continuité, Offre et Manipulation.

Si vous n’avez pas maintenant 20 minutes de votre temps à  consacrer à  la lecture de cet article et à  la réflexion, merci de ne pas le lire. Cherchez sur votre agenda un créneau horaire où vous serez pleinement disponible.

Si vous cherchez une méthode fiable pour vendre, alors lisez ceci.

Il y a 4 éléments incontournables dans la réussite d’un projet marketing :

  • la perception
  • le chemin de continuité du visiteur.
  • l’offre
  • la manipulation

Laissez-moi vous indiquer ce que j’entends exactement par ces expressions.

La perception.

En marketing, tout est perception. Avant de continuer à  lire cet article, faites une pose… et relisez cette phrase : « En marketing, tout est perception ».

Il ne s’agit pas d’une phrase écrite « à  la va vite ».

La perception, c’est ce que ressentent vos prospects ou vos clients au sujet de votre offre, de votre communication, de vos accroches, de votre site, de la brochure qu’ils reçoivent de votre part, de la couleur de votre cravate (ou de l’€™absence de cravate), de votre carte de visite, du message qui les accueille sur votre boite vocale, etc.

Et bien sûr de votre annonce Adwords ou de votre bannière publicitaire.

Chaque élément compte. Chaque élément renforce la confiance de vos prospects envers vous ou votre offre, chaque élément renforce votre crédibilité ou la diminue. Il n’€™y a pas d’€™élément neutre.

Je viens de recevoir un mail (une pub) dont l’objet est : « Eric CARDONNEL, marre de votre communication par l’objet ringard » :

’€¢ Ce sujet de mail est mal écrit.

’€¢ Le lien de désinscription de ce mail indique « Pour ne plus recevoir la newsletter ». ( Pourtant, il s’€™agit juste d’€™une pub, ce n’€™est pas une newsletter, encore moins une newsletter à  laquelle je me suis volontairement inscrit).

Ce mail me fait mauvaise impression -> poubelle.

Autre exemple, du même genre, lu au bas d’€™un spub (email légal et non désiré) :

« Ce message n’est donc pas un SPAM : vous pouvez vous opposer à  recevoir tout nouveau message de notre grâce : suivez ce lien d’opposition.»

Moi pas comprendre parler vous -> poubelle.

La lecture des mails publicitaires est une bonne école de la perception. Tout matériel marketing auquel vous êtes confronté doit vous interroger. Quel est votre première réaction ? Rejet, curiosité, surprise, colère… et surtout pourquoi réagissez-vous ainsi ? Croyez vous que d’€™autres auraient la même réaction ? Pourquoi ?

Mais quand vous retournez dans la peau du marchand, la perception, ce n’est pas ce que vous ressentez mais c’€™est ce que ressentent vos contacts.

« Contact ». C’€™est le mot juste. Le marketing, c’€™est aussi tous les points de contact entre une personne et votre offre, votre entreprise. C’€™est ce que j’€™appelle :

Le chemin de continuité

Quand vous avez pris conscience de l’€™importance de la perception dans une stratégie marketing, vous prenez nécessairement conscience de tous ces points de contact et de leur importance.

Il vous faut :

  1. les identifier
  2. vérifier la façon dont ils seront perçus
  3. les modifier si la perception est mauvaise
  4. les supprimer le cas échéant

Par exemple, dans une stratégie marketing basée sur Adwords, le premier point de contact avec un futur (je vous le souhaite) visiteur est l’€™annonce.

Consultez le volume 2 d’€™« Adwords en Pratique» pour en savoir plus au sujet de la rédaction des annonces Adwords

Une annonce Adwords a principalement 2 buts :

  1. Inviter un visiteur à  se rendre sur votre site pour trouver ce qu’€™il cherche
  2. Trier vos visiteurs. (Inutile d’€™amener des visiteurs qui recherchent de l’€™huile pour moto sur un site qui vend de l’€™huile d’€™olive). C’€™est ce j’€™appelle, «Flagger» vos prospects.

Du moment ou votre prospect visualise votre annonce jusqu’€™au moment où il reçoit un mail de confirmation de commande ou qu’€™il reçoit à  son domicile ce qu’€™il a commandé sur votre site (ou même lorsqu’€™il recevra sa 2e commande qu’€™il passera un an plus tard), des dizaines de points de contact sont à  valider.

Ce travail de validation est important. En le faisant, vous allez (re)créer un «chemin de continuité» sur lequel vos prospects, vos clients auront une bonne perception de votre activité.

Vous pouvez volontairement choisir de créer des ruptures ou chercher à  ce que tout coule de source. Vous choisirez d’€™interpeller voire de choquer ou aurez une politique de communication lissée. Peu importe si cela correspond à  votre stratégie.

L’€™intérêt d’€™une telle démarche de validation des points de contact, outre le fait qu’€™elle appuiera votre crédibilité ou celle de votre offre sur du roc, c’€™est qu’€™elle vous aidera à  avoir une stratégie marketing au minimum sur le moyen terme ou, mieux encore, sur du long terme.

Mais la validation des points de contact et l’€™élaboration d’€™un chemin de continuité restera lettre morte si vous n’€™avez pas d’€™offre…

L’€™offre

Je ne pourrais pas m’€™étendre ici autant que le souhaiterai, mais, selon moi, l’€™offre est ce qu’€™il y a de plus important.

Une vraie offre vend d’€™elle-même. Plus votre offre est attirante moins vous avez d’€™efforts à  fournir pour vendre. Une véritable offre commerciale ce justifie en elle-même.

Peu importe l’€™axe de communication choisi, c’€™est à  dire quel bénéfice vous souhaitez faire ressortir en premier, votre offre doit être limpide.

Quand Apple a commercialisé ses premiers iPod : « 1 000 chansons dans votre poche ». L’€™offre était claire.

L’€™on trouve encore ce type de publicités dans les magazines : « 20 DVD pour 1 ’‚¬ » Le but est de vous faire souscrire à  un club. Ce type d’€™offres a fait ses preuves.

Ce que j’€™appelle ici « offre » n’€™a rien à  voir avec une promotion (une offre promotionnelle). Une véritable offre n’€™est jamais ambiguà« même si elle a la faculté de manipuler votre libre abrite pour influencer votre décision…

La manipulation

Sujet hautement sensible. Néanmoins, il n’€™y a pas véritablement de stratégies marketing efficaces sans une dose de manipulation et d’€™influence.

L’€™on dit souvent : « Les gens achètent sous le coup de l’€™émotion et justifient leur choix après coup logiquement ». C’€™est vrai, dans la plupart des cas. Considérez sincèrement votre dernier achat… Je ne parle bien sûr pas de votre baguette de pain quotidien.

Vous avez certainement choisi d’€™acheter un produit essentiellement sous le coup de l’€™émotion. Bien sûr, vous avez sans doute trouvé des justifications à  cet achat dans la présentation que vous a fait le vendeur, le catalogue ou le site du commerçant.

Mais vous l’€™avez fait parce que l’€™offre était intéressante. Autrement, vous n’€™auriez pas acheté ; à  moins de n’€™avoir pas d’€™autres choix mais avec un sentiment affreux d’€™être pris à  la gorge ce qui vous laissera un souvenir désagréable (qui n’€™est pas ce que l’€™on peut faire de mieux d’€™un point de vue commercial).

Seuls quelques fournisseurs en position de monopole (électricité, carburant) ou services d’€™états (impôts, etc.) peuvent se permettent un tel dédain auprès de leurs clients, certainement pas vous auprès des vôtres.

Les arguments que vous a communiqués le vendeur sont ceux qu’€™il a choisis de vous communiquer. Ce sont ces mêmes arguments que, peu ou prou, vous reprendrez à  votre compte pour justifier votre achat auprès de vos proches, collègues et surtout de vous-même. Il est très important que vous ayez le sentiment d’€™avoir fait, d’€™une façon ou d’€™une autre une bonne affaire afin de conserver une estime parfaite de vous même.

Lorsque quelqu’€™un «se fait avoir», sa première réaction n’€™est pas de se retourner d’€™abord vers le vendeur peu scrupuleux mais, la plupart du temps, vers lui-même : « Comment j’€™ai pu être aussi idiot de mettre fait prendre ainsi ?! ». Ensuite, divers noms d’€™oiseaux à  destination du commerçant viendront bien sûr compléter le tableau.

Un bon vendeur sait cela et vous livrera à  la fois les arguments qui joueront sur votre capacité à  décider sous le coup de l’€™émotion et les arguments qui vous permettront de justifier votre achat et d’€™être en cohérence avec vous-même et votre entourage.

Entendons-nous. Certaines formes de manipulation sont parfaitement légales et ont en quelque sorte «pignons sur rue». Par exemple les « à€ partir de 9,99 ’‚¬», « Vu à  la TV », « Voir conditions de l’€™offre », etc.

Ces formes de manipulations, sont connus et facilement visibles. Il n’€™empêche qu’€™elles nous forcent un peu la main. D’€™autres sont plus subtiles et nous ne les détectons pas.

Par exemple, je viens de vous manipuler et très certainement vous ne vous en êtes pas rendus compte. Je m’€™explique.

Au moment ou j’€™écris cet article, mon but est que vous le lisiez. Cela va de soit. Mais pour vous forcer la main, j’€™ai inclus au début de cette article une petite phrase pour vous «ouvrir l’€™appétit».

« Si vous cherchez une méthode fiable pour vendre, alors lisez ceci. »

Peut-être avez-vous pensé que celui qui écrit cela est bien prétentieux. à‰videmment, comment voulez-vous qu’€™en quelques lignes avoir «une méthode fiable pour vendre» ?

Mais dans cette phrase, il y a aussi 2 mots «magiques» :

Si…  Alors…

Le «si» va permettre de qualifier le prospect et lui permettre de s’€™identifier. Le «alors» va laisser entendre qu’€™une solution est envisageable et donc attiser sa curiosité.

« Si vous avez mal aux dents, alors ce bonbon vous soulagera instantanément».

« Si vous pensez que vous payez trop d’€™impôts, alors demandez à  votre percepteur un chèque de remboursement »

Notez que dans ces exemples fictifs, il y a une sorte de contradiction. Quelque chose qui met mal à  l’€™aise notre esprit logique. Comment un bonbon peut-il calmer un mal de dent ?

Cela ne veut pas dire pour autant que logique et vente n’€™ont rien à  voir ensemble. Il faut, sur certains points de contact satisfaire l’€™esprit cartésien de vos visiteurs. Mais la contradiction attise la curiosité qui pousse à  en savoir plus…

Pour conclure

Quand une offre n’€™est pas bonne un vendeur se met souvent en 4 pour survendre et se sent obligé d’€™en rajouter plus qu’€™il n’€™en faudrait à  chaque point de contact comme pour compenser les manque de sa proposition. Il pourra lui arriver de mentir.

L’€™offre est la clé de voûte de l’€™édifice. Il est courant d’€™entendre que 90% du travail dans la rédaction d’€™une lettre de vente est consacré à  la rédaction de l’€™accroche. J’€™ai toujours trouvé ce chiffre excessif. Pour moi, c’€™est la préparation de l’€™offre qui prendra le plus de temps.

Partant de celle-ci, lorsque vous la tenez, il ne vous reste plus qu’€™à  envisager le chemin de continuité en anticipant autant que faire se peut chaque point de contact. Ce sera d’€™autant plus facile que votre offre sera limpide. Votre démarche stratégique coulera de source.

Vos accroches viendront d’€™elles-mêmes (enfin plus rapidement qu’€™avec une offre médiocre) ainsi que la charte graphique de votre site ou de vos supports de communication. Votre argumentaire de vente sera plus simple à  rédiger. Vous saurez où vous voulez conduire vos visiteurs et comment les y amener.

Bien sûr, comme toujours c’€™est plus facile à  dire qu’€™à  faire. Mais quand on y parvient, les résultats arrivent.

Amicalement,

signature Eric Cardonnel

Eric Cardonnel
Global Net Concept’„¢

19 acteurs et actrices « actifs » du marketing Internet dans un même livre

Bonjour,

Cédric Vimeux est l’instigateur d’un projet intéressant : Réunir 19 acteurs et actrices « actifs » du marketing Internet dans un même livre.

Chacun s’est prêté au jeu d’écrire un article pour l’occasion selon ses centres d’intérêts du moment.

  • Cédric VIMEUX
  • Yvon CAVELIER
  • Christian GODEFROY
  • Karim GALLEZE
  • Aurélien AMACKER
  • Olivier ROLAND
  • Jean de WEB-MARKETING-JUNKIE
  • KATEGRISS
  • Ludovic GAUTIER
  • Christian MAINGRET
  • Olivier NAVATTE
  • Rémy BIGOT
  • Stéphane COLLE
  • Stéphanie HETU
  • Sylvie LAFLAMME
  • à‰ric CARDONNEL
  • Frédéric CANEVET
  • Dushan JANCIK
  • Alexis FAURE

Résultat : près de 150 pages à  découvrir de toute urgence ici et gratuitement :

http://www.virtuose-marketing.com/voici-le-livre-comment-jai-fait-mes-premiers-milliers-deuros-sur-internet/

Personnellement, j’ai choisi d’écrire un article purement marketing :  « Perception, Chemin de Continuité, Offre et manipulation ».

Amicalement,

signature Eric Cardonnel

Eric Cardonnel
Global Net Concept’„¢

Nouvelles du marketing Internet

Bonjour,

voici quelques nouvelles importantes du marketing sur Internet.

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MAXIME PASSE LE RELAIS

Le Forum Marketing www.forum-marketing.com qui est une référence du marketing francophone change de main.

En effet, Maxime Grandchamp après 10 ans de services rendus à  la communauté des marketeurs francophones a confié les clefs de la maison à …

découvrez-le ici :

http://www.forum-marketing.com/threads/67323-Je-suis-venu-vous-voir-avant-de-partir

(suite…)

La PERCEPTION est fondamentale en marketing.

Bonjour,

nous préparons depuis quelques semaines avec Didier Bonneville Roussy une « master » formation sur Adwords.

Cette formation aura pour but de vous permettre de maîtriser totalement la régie publicitaire de Google tant d’un point de vue technique que stratégique.

S’il y a une chose que j’ai apprise au fil des ans et des campagnes Adwords crées pour mes clients c’est que le marketing est un ensemble. Personnellement, j’aime aussi parler de « points de contact ».

à€ chaque fois qu’il y a un contact avec un futur client et votre message, votre site, le nom de votre société, il doit y avoir du marketing…

La PERCEPTION est fondamentale en marketing.

Avec Adwords, le premier point de contact c’est votre annonce. Si tout va bien, il s’en suit une réaction en chaine qui doit aboutir à  une conversion (inscription, vente, prise de contact, etc.)

Chaque élément auquel est confronté votre prospect est important.
La perception qu’aura votre visiteur à  chaque étape est capitale.

Vouloir dissocier ces éléments est une illusion, ça ne marche pas.

Quand Didier et moi avons pris la décision de créer cette master formation Adwords c’est parce que nous avions le sentiment tous les 2 que ce que l’on pouvait apporter était très complémentaire.

Mon expérience d’Adwords plus la vision stratégique de Didier ça ne pouvait donner que de bonnes choses.

Au début, quand nous avons commencé à  travailler sur ce projet nous nous sommes dit que nous devrions créer un plan de ce que nous allons proposer, mettre au clair nos idées, se répartir les taches, etc.

Et puis on s’est mis a discuter d’Adwords et de marketing. La discussion était si passionnante, si riche qu’au bout de quelques minutes, j’ai dit :

« Didier, c’est cela que nous devons enregistrer ! »

On a écrit une sorte de blueprint sur une feuille de papier histoire de nous cadrer un peu sur les sujets et on a discuté à  batons rompus pendant des heures plusieurs fois par semaine. (Et on n’a pas fini).

Cette formation sortira bientôt.

Amicalement,

signature Eric Cardonnel

Eric Cardonnel
Global Net Concept’„¢

Comment éviter qu’Adwords refuse vos annonces ?

Bonjour,

Comment éviter qu’Adwords refuse vos annonces ?

C’€™est simple, respectez les consignes d’€™Adwords avant de soumettre vos annonces. La difficulté, c’€™est que les consignes en matière de rédaction des annonces Adwords sont réparties dans les conditions d’€™utilisation du service et son aide en ligne. Il n’est donc pas évident de trouver la bonne information quand vous en avez besoin.

Découvrez le guide pratique « Annonces Adwords – Pas de refus !»

annonces adwords refusées

Ce guide est un véritable condensé des bonnes pratiques pour la rédaction des annonces Adwords. Avec « Annonces Adwords – Pas de refus !», ayez toujours la bonne information à  portée de main.

»» Cliquez ici pour découvrir le guide

Amicalement,

signature Eric Cardonnel

Eric Cardonnel
Global Net Concept’„¢